Настоящий раздел описывает условия гарантии на пневмокомпоненты WAALPC (совместимый аналог импортных серий) и порядок возврата и обмена товара. Продавец — ИП Ибрагимова Эльвира Данияловна (Плательщик НДС с 18.05.2026, ИИН 730807401043).
Какая гарантия действует на продукцию?
На всю продукцию WAALPC (совместимые аналоги импортных серий), поставляемую CORNETA.KZ, действует гарантия 12 месяцев с даты поставки при соблюдении условий эксплуатации, указанных в технической документации на изделие.
Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления. В течение гарантийного срока неисправное изделие бесплатно заменяется или ремонтируется по решению продавца.
В каких случаях гарантия не действует?
- механических повреждений, возникших после поставки;
- эксплуатации с превышением паспортного давления, температуры или ресурса;
- подачи неподготовленного сжатого воздуха (загрязнённого, влажного, без фильтрации);
- самостоятельной разборки, доработки или ремонта изделия;
- естественного износа уплотнений и расходных элементов.
Как вернуть или обменять товар?
Покупатель — физическое лицо вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка (Закона РК «О защите прав потребителей»).
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат и обмен производятся в соответствии с условиями договора поставки.
Товар с подтверждённым производственным дефектом подлежит замене или возврату в течение всего гарантийного срока.
Как оформить возврат по шагам?
- Сообщите о возврате на info@corneta.kz или по телефону +7 707 540-71-38 ✉️ info@corneta.kz, укажите номер заказа и причину.
- Мы согласуем способ возврата и проверим комплектность.
- После получения и проверки товара возвращаем денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
Доставку товара надлежащего качества при возврате оплачивает покупатель. При возврате товара с подтверждённым производственным дефектом расходы на доставку несёт продавец.
Какие вопросы чаще всего задают о гарантии и возврате?
Сколько действует гарантия на продукцию WAALPC?
Гарантийный срок — 12 месяцев с даты поставки. Он действует на всю продукцию WAALPC, которую поставляет CORNETA.KZ, при условии, что изделие эксплуатировалось по технической документации. Гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления: в течение срока неисправное изделие бесплатно заменяется или ремонтируется по решению продавца.
Что делать, если изделие вышло из строя в гарантийный срок?
Сообщите нам на info@corneta.kz или по телефону +7 707 540-71-38, укажите номер заказа и опишите неисправность. Мы согласуем способ возврата и проверим комплектность. Товар с подтверждённым производственным дефектом подлежит замене или возврату в течение всего гарантийного срока, а расходы на его доставку несёт продавец.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Физическое лицо вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка (Закона РК «О защите прав потребителей»). Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат и обмен производятся по условиям договора поставки.
Когда вернут деньги за возвращённый товар?
После получения и проверки товара мы возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней. Возврат считается оформленным после согласования способа возврата и проверки комплектности, поэтому сначала сообщите нам номер заказа и причину возврата.
Кто платит за доставку при возврате?
Доставку товара надлежащего качества при возврате оплачивает покупатель. Если у товара подтверждён производственный дефект, расходы на доставку несёт продавец. Гарантия не распространяется на механические повреждения после поставки, превышение паспортного давления, температуры или ресурса, подачу неподготовленного воздуха и самостоятельный ремонт изделия.
Кто продавец и как с ним связаться?
ИП Ибрагимова Эльвира Данияловна
Плательщик НДС с 18.05.2026
ИИН 730807401043
050036, Алматы, мкр. Достык, ул. Садвакасова, 122
Телефон: +7 707 540-71-38 ✉️ info@corneta.kz · info@corneta.kz
Подробнее об оплате и доставке — на страницах «Оплата» и «Доставка». Условия продажи изложены в публичной оферте (договоре).