Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара в течение четырнадцати календарных дней с момента получения, не объясняя причин.
Условия возврата:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;
- сохранена упаковка;
- есть документ, подтверждающий покупку, — чек, накладная или счёт.
Отсутствие упаковки само по себе не лишает права на возврат, но затрудняет проверку сохранности изделия. Пневматика — точная механика: собранный и запущенный в работу цилиндр к возврату не принимается, поскольку он уже был в употреблении.
Стоимость товара возвращается в течение десяти календарных дней с момента получения нами товара и заявления. Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.
Товар ненадлежащего качества
Если товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, вы вправе требовать:
- замены на такой же товар;
- замены на аналогичный с перерасчётом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- устранения недостатков;
- возврата уплаченной суммы.
Расходы на доставку неисправного товара несём мы. Срок рассмотрения — десять календарных дней с момента получения товара.
Что не является недостатком
Повреждения, возникшие после передачи товара: превышение допустимого давления, подача неподготовленного или загрязнённого воздуха, механические удары, неверный монтаж, работа с рабочей средой, не предусмотренной для изделия. Эти случаи проверяются при осмотре.
Как вернуть
- Напишите на info@corneta.kz: что возвращаете, номер счёта или чека, причину.
- Дождитесь подтверждения и согласуйте способ отправки.
- Отправьте товар с копией документа о покупке по адресу склада: г. Алматы, ул. Садвакасова, 122.
Для юридических лиц возврат товара надлежащего качества производится по соглашению сторон.
Вопросы: +7 707 540-71-38, info@corneta.kz.
Қайтару және айырбастау
Бұл бөлім — жоғарыдағы орыс тіліндегі мәтіннің қазақша нұсқасы.
Тиісті сападағы тауар
Жеке тұлға — тұтынушы тауарды алған күннен бастап он төрт күнтізбелік күн ішінде, себебін түсіндірместен, одан бас тарта алады.
- тауар қолданыста болмауы тиіс;
- тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен жапсырмалары сақталуы тиіс;
- орамасы сақталуы тиіс;
- сатып алуды растайтын құжат — чек, жүкқұжат немесе шот — болуы тиіс.
Құрастырылып, жұмысқа қосылған пневмоцилиндр қолданыста болған тауар болып есептеледі және қайтарып алынбайды.
Тауардың құнын біз тауарды және өтінішті алған сәттен бастап он күнтізбелік күн ішінде қайтарамыз. Кері жөнелту шығындарын Сатып алушы көтереді.
Тиісті сапасыз тауар
Тауар ақаулы болса немесе мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмесе, мыналарды талап етуге құқылысыз: сондай тауарға ауыстыру; ұқсас тауарға баға қайта есептеле отырып ауыстыру; бағаны тиісінше азайту; кемшіліктерді жою; төленген соманы қайтару. Ақаулы тауарды жеткізу шығындарын біз көтереміз. Қарау мерзімі — тауар алынған күннен бастап он күнтізбелік күн.
Қалай қайтаруға болады
- info@corneta.kz мекенжайына жазыңыз: нені қайтарасыз, шоттың немесе чектің нөмірі, себебі.
- Растауды күтіңіз және жөнелту тәсілін келісіңіз.
- Тауарды сатып алу құжатының көшірмесімен мына қойма мекенжайына жіберіңіз: Алматы қ., Садвакасов к-сі, 122.
Заңды тұлғалар үшін тиісті сападағы тауарды қайтару тараптардың келісімі бойынша жүргізіледі.