Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара в течение четырнадцати календарных дней с момента получения, не объясняя причин.
Условия возврата:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;
- сохранена упаковка;
- есть документ, подтверждающий покупку, — чек, накладная или счёт.
Отсутствие упаковки само по себе не лишает права на возврат, но затрудняет проверку сохранности изделия. Пневматика — точная механика: собранный и запущенный в работу цилиндр к возврату не принимается, поскольку он уже был в употреблении.
Стоимость товара возвращается в течение десяти календарных дней с момента получения нами товара и заявления. Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.
Товар ненадлежащего качества
Если товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, вы вправе требовать:
- замены на такой же товар;
- замены на аналогичный с перерасчётом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- устранения недостатков;
- возврата уплаченной суммы.
Расходы на доставку неисправного товара несём мы. Срок рассмотрения — десять календарных дней с момента получения товара.
Что не является недостатком
Повреждения, возникшие после передачи товара: превышение допустимого давления, подача неподготовленного или загрязнённого воздуха, механические удары, неверный монтаж, работа с рабочей средой, не предусмотренной для изделия. Эти случаи проверяются при осмотре.
Как вернуть
- Напишите на info@corneta.kz: что возвращаете, номер счёта или чека, причину.
- Дождитесь подтверждения и согласуйте способ отправки.
- Отправьте товар с копией документа о покупке по адресу: 050036, г. Алматы, мкр. Достык, ул. Садвакасова, 25а.
Для юридических лиц возврат товара надлежащего качества производится по соглашению сторон.
Вопросы: +7 707 540-71-38, info@corneta.kz.
